Mentions légales

Conditions Générales de Vente et de Vente e-commerce

 

Les présentes conditions de vente sont conclues :

 

-d’une part par la SASU YJIE STUDIO détenue par Cécile Vallé en tant que Directrice Générale et Maureen André en tant que présidente, dont le siège social est situé :

75 rue de la Carreterie – 84000 Avignon

Immatriculée au Registre du Commerce et des sociétés d’Avignon sous le numéro SIREN 925376089 ci-après dénommée YJIE STUDIO, et gérant le site MASSAGEHYDRORELAXAVIGNON.COM (massagehydrorelaxavignon.com)

Et, d’autre part,

Toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat en magasin 75 rue de la Carreterie et/ou via le site internet MASSAGEHYDRORELAXAVIGNON.COM, dénommée ci-après « l’acheteur » ou le « client », qui réserve une séance de massage bien-être, hydromassage ou qui achète une carte-cadeau de YJIE STUDIO. Le  « bénéficiaire » est la personne qui reçoit une carte-cadeau de YJIE STUDIO.

 

Article 1 - Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir :

• Les relations contractuelles entre YJIE STUDIO et le client,

• Et les conditions applicables à tout achat effectué, en magasin ou par le biais du site internet MASSAGEHYDRORELAXAVIGNON.COM

L’acquisition d’un produit et / ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à son achat ou à sa commande.

Avant toute transaction, l’acheteur déclare :

• D’une part que l’achat de produits et/ou de services, en magasin ou sur le site MASSAGEHYDRORELAXAVIGNON.COM est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle

• Et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société YJIE STUDIO conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site ou de son commerce en magasin. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de son achat en magasin ou de sa commande par l’acheteur. Tout autre document que les présentes CGV (notamment les publicités, prospectus, flyers,…) n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par YJIE STUDIO et n’est pas contractuel.

 

 

Article 2 – Services et Produits

Les services sont ceux qui figurent sur la vitrine du magasin et sur le site MASSAGEHYDRORELAXAVIGNON.COM, selon les horaires indiqués en vitrine et sur la page d’accueil du site se réservant le droit de modifier les horaires à tout moment.

Les produits sont ceux qui figurent en magasin et sur le site MASSAGEHYDRORELAXAVIGNON.COM, dans la limite des stocks disponibles.

YJIE STUDIO met à disposition du client tout le matériel nécessaire (lit hydromassant, table de massage, fauteuil relax, linge de protection, serviettes, huiles de massage,…) et se réserve le droit de refuser une séance de soin en cas d’hygiène douteuse de la part du client et/ou d’un comportement déplacé.

La séance commence par un échange entre YJIE STUDIO et le client qui permet de faire le point sur la condition et les besoins du client afin de déterminer le soin le plus adapté.

S’il s’agit d’un massage corps, un temps sera laissé au client afin qu’il puisse s’installer. Le confort et la pudeur du client seront assurés par un jeu de draps et de serviettes.

Pour les séances d’hydromassage et de réflexologie plantaire, le client reste habillé.

Le temps des séances comprend la prise en charge, l’installation, le soin et l’échange de fin.

La société YJIE STUDIO se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de ses services et de ses produits. Chaque service ou produit est présenté en vitrine et/ou sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (durée, compétence prodiguée, composition, utilisation, dimension, contenance…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien YJIE STUDIO et le Vendeur. La vente des services et produits présentés en vitrine ou en magasin et/ou sur le site MASSAGEHYDRORELAXAVIGNON.COM est destinée à tous les acheteurs résidants dans le pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces services et produits.

Les prestations proposées par YJIE STUDIO sont celles qui figurent en vitrine et/ou sur le site internet MASSAGEHYDRORELAXAVIGNON.COM et au salon de massage, à savoir :

• Les prestations de massage hydromassant à sec à la séance et/ou en forfait,

• les massages corps et de réflexologie plantaire,

• Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations

• La réservation pour ces prestations de soins

Ils sont pratiqués en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, et ne s’apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l’objectif, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale

Il s’agit de techniques manuelles et d’hydromassage de bien-être et de relaxation uniquement.

Sont également exclues de l’activité de YJIE STUDIO, toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Aucun massage nu ne sera réalisé, le port d’un string jetable sera obligatoire. Tout comportement déplacé envers YJIE STUDIO fera l’objet de poursuites judiciaires.

 

 

 

 

Article 3 – Les contre-indications aux massages hydromassants, massages bien-être et de réflexologie plantaire

Lorsque les soins sont pratiqués par un professionnel qualifié, les massages d’hydromassage à sec ou manuel bien-être et réflexologie plantaire, sont en général sans risque et plutôt bénéfiques. Cependant, en cas de maladie ou de doute, il est recommandé au client de demander un avis médical. En effet, il existe des contre-indications totales, locales ou temporaires aux soins ci-dessous énumérés et certains traitements requièrent des précautions à prendre par YJIE STUDIO.

Dans tous les cas, les zones présentant des varices, des brûlures, des plaies ouvertes ou tout signe d’inflammation ou d’infection locale ne seront pas massées.

3-1 Les  contre-indications aux soins ci-dessus énumérés sont :

• Etat fiévreux, infectieux ou contagieux

• Hémophilie

• Phlébite

• Hypertension artérielle sévère si non traitée efficacement

• Douleur aiguë, inflammation ou blessure

• Opération chirurgicale de moins de 3 mois

• Grossesse de moins de 3 mois

• Etat d’ébriété

Quelques précautions à prendre :

• Grossesse plus de 3 mois : il est préférable de demander un avis médical s’il y a un souci pendant la grossesse

• Cancer, troubles cardiaques, toute maladie systémique, chronique ou auto-immune : un avis médical écrit précisant les précautions à prendre est obligatoire

• En cas d’allergie, de traitement anticoagulant et / ou d’allaitement, prévenir YJIE STUDIO.

En cas de contre-indication, le client déclare informer au préalable YJIE STUDIO au premier rendez-vous ainsi qu’au rendez-vous suivant pour tout changement de son état de santé.

En conséquence, YJIE STUDIO, se réserve le droit de refuser à tout moment un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un soin sur sa personne sans avis médical préalable.

 

Article 4 – Conditions financière et Tarifs

Les prix figurant sur les fiches services et produits en vitrine ou sur le site internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). La société YJIE STUDIO est soumise à la Taxe sur la Valeur Ajouté (TVA).

La société YJIE STUDIO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au « catalogue » le jour de la réservation du rendez-vous ou de l’achat d’un forfait ou d’une carte cadeau, sera le seul applicable au client.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. Le montant des frais de port sera communiqué sur demande préalablement à la commande.

 

 

Article 5 – Modalités de prise de rendez-vous

5-1 Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue sur le site internet, par courriel, par téléphone ou directement au salon.

Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet MASSAGEHYDRORELAXAVIGNON.COM, notamment via le formulaire de réservation en ligne.

Pour les réservations en ligne, le formulaire de réservation est à compléter en suivant chaque étape. Le client choisit la prestation souhaitée, la durée ainsi que sa disponibilité. En fonction des critères définis, des créneaux horaires lui seront proposés. Si les créneaux sont grisés, c’est qu’ils ne sont plus disponibles. Le client finalise sa réservation en indiquant ses coordonnées et ses informations pour le paiement.

Si le client détient un code promo ou un code « carte-cadeau » il doit le saisir dans le champ prévu à cet effet lors de l’étape paiement.

La réservation sera considérée comme validée uniquement lors de la réception de l’email de validation envoyé par l’adresse email cecilevallesxm@gmail.com

Afin d’organiser l’emploi du temps du salon, la réservation en ligne est ouverte jusqu’à 2 heures avant l’heure du rendez-vous. Elle peut se faire par téléphone pour les disponibilités de dernières minutes (annulations de rdv par exemple), dans ce cas les 2 heures de délai ne s’appliquent pas.

 

5-2  la commande est effectuée par le formulaire de contact en y précisant :

5-2-1 Pour l’achat d’un service :

• Le nom du service

• La durée de la séance

• Pour la carte cadeau > la ville dans laquelle elle doit être expédiée si elle n’est pas envoyée électroniquement via le site MASSAGEHYDRORELAXAVIGNON.COM

• Le mode de paiement souhaité

5-2-3 Pour l’achat d’un produit :

• le nom du produit

• Sa dimension, ses caractéristiques principales

• La ville d’où partira le produit choisi s’il est autre que celui de l’établissement YJIE STUDIO A AVIGNON.

• La ville dans laquelle il doit être expédié

• Le mode de paiement souhaité.

 L’acheteur recevra en retour par courriel le récapitulatif de sa commande précisant le montant des frais de port et le nom du transporteur, ainsi que les modalités de paiement proposées.

L’acheteur validera par retour mail sa commande en indiquant son choix de paiement :

• Par CB

• Par virement

• Via Paypal

Paiement par virement bancaire : Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit contacter sa banque afin d’effectuer le virement correspondant au montant de sa commande vers le compte bancaire YJIE STUDIO, dont les coordonnées sont communiquées à l’acheteur par retour mail.

Paiement sécurisé Paypal : l’acheteur est dirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL via un QRCODE envoyé par YJIE STUDIO.

Si le paiement est effectué, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé.

Dès réception du paiement sur le compte bancaire de YJIE STUDIO, ou dès que la transaction est accordée via le site MASSAGEHYDRORELAXAVIGNON.COM, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par e-mail.

Si l’acheteur souhaite contacter la société YJIE STUDIO, il peut le faire :

• Par courrier à l’adresse suivante : 75 rue de la Carreterie 84000 AVIGNON

• Soit par email à l’adresse suivant : cecilevallesxm@gmail.com

• Soit par téléphone au 07.78.43.81.55

 

Article 6 -  Conditions de Rétractation, de modification et d’annulation d’une séance

En vertu de l’article L121-20 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande ou  à partir du lendemain de son achat en ligne,  pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit ou du service au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de port. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Le client a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous par téléphone.

Dans le cas d’une réservation sur internet, le remboursement total de la séance sera effectué sous 14 jours (quatorze) jours maximum après l’annulation. Le client n’a pas la possibilité d’annuler sa réservation dans les 24 heures avant le rendez-vous (sauf justificatif de cas de force majeure). La prestation sera considérée comme due. L’acompte ou la totalité du règlement versé ne sera pas remboursé  dans le cas d’une réservation sur internet. Cette clause est également valable si le client ne se présente pas le jour de la séance.

Article 7 -  Paiement

Pour les réservations sur le site internet MASSAGEHYDRORELAXAVIGNON.COM, le paiement d’un acompte ou de la totalité de la prestation s’effectue en ligne par Carte bancaire ou PAYPAL. S’il s’agit d’un acompte le reste sera à régler au salon soit en espèces, en chèque, carte bancaire ou virement et ce au début de la séance.

Article 8 - Gestion des retards

La prise des rendez-vous par YJIE STUDIO est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque soin qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.

Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, le salon ne sera peut-être pas encore prêt, si  le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants.

YJIE STUDIO se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d’une séance de soin correcte et complète. La séance sera considérée comme due.

 

 

Article - 9  Modalités spécifiques pour les forfaits

Les forfaits ne sont pas nominatifs et ils sont cessibles. En revanche, ils ne donnent lieu à aucun remboursement sauf dans le cas où YJIE STUDIO ne pourrait assurer la prestation ou pour raison médicale (sur justificatif).

 

Article 10 -  Achat de Cartes-cadeaux

10-1 L’achat de Carte-cadeau s’effectue sur le site internet MASSAGEHYDRORELAXAVIGNON.COM ou au salon.

Au salon, le client repars avec la carte cadeau mentionnant le soin de son choix, sur internet la carte cadeau sera envoyée au destinataire par email à la date indiquée par l’acheteur.

Un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu sans justificatif ni pénalité. Une demande de remboursement doit être envoyée à YJIE STUDIO.

YJIE STUDIO procédera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception de la demande de remboursement.

 

10- 2 Modalités des cartes cadeaux

Tous les bons cadeaux sont nominatifs mais peuvent être utilisé par une autre personne. Ils n’ont pas de durée de validité dans le temps.

En revanche, ils ne donnent lieu à aucun remboursement.

Les modalités de modification ou d’annulation d’une réservation sont les mêmes que celles définies dans l’article 6 des présentes CGV.

10 -3 Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le mail de commande. Les commandes sont effectuées par le transporteur indiqué sur le récapitulatif de commande où sera indiqué le délai de livraison à titre indicatif.

Le cas échéant si le mode de livraison le prévoit, la société YJIE STUDIO pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

 

Article 11 - Tarifs préférentiels

Les réductions consenties au titre d’une publicité s’appliquent sur le tarif normal et non sur le tarif promotionnel en cours. Elles sont valables selon les conditions des offres en place.

 

Article 12 -  Incapacité de travail

En cas d’incapacité physique temporaire par suite de maladie ou d’accident de YJIE STUDIO, YJIE STUDIO se réserve le droit de programmer de nouvelles dates d’interventions en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de YJIE STUDIO seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à YJIE STUDIO une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

 

Article 13 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. A défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Avignon.

 

Article 14 – Données à caractère personnel

La société YJIE STUDIO s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à connaître pour le traitement de la commande.

Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978.

A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant.

Il peut en faire la demande à tout moment par courriel à l’adresse suivante : cecilevallesxm@gmail.com

Voir la « Politique de confidentialité »

 

Article – 15 Responsabilité civile et professionnelle

Il est précisé que la responsabilité de YJIE STUDIO ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé à YJIE STUDIO l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de l’entretien de la première séance visant à l’alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de sont état de santé personnel – voir toutes les contre-indications à l’article 3.

 

Article 16 – Garantie

Tous les produits fournis par la société YJIE STUDIO bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 (définit les vices cachés) et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société YJIE STUDIO qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par dans un délai de trente jours après livraison :

• Soit par voie postale à l’adresse suivante :

YJIE STUDIO 75 rue de la Carreterie 84000 AVIGNON

• Soit par courriel à l’adresse suivante : cecilevallesxm@gmail.com

 

 

 

 

Article 17 – Responsabilité

La société YJIE STUDIO, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Articles 18 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site YJIE STUDIO sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société YJIE STUDIO. Personne n’est autorisée à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photos, logos, visuels ou textes.

 

Date d’entrée en vigueur 01.04.2024